¿Cómo puedo realizar un pedido?

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Realizar un pedido en zooplus es muy cómodo.

En zooplus encontrarás un gran surtido de productos y ofertas que podrás pedir cómodamente desde tu casa o desde la oficina, las 24 horas al día y los 7 días de la semana.

Realiza tus pedidos desde nuestra web o app con toda comodidad y sin prisa. 

Pasos para realizar un pedido

Comprar en zooplus: sencillo, seguro y rápido.

Realizar un pedido en zooplus es sencillo, cómodo y rápido. Además es totalmente seguro, ya que utilizamos el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer), combinado con un sistema encriptado, para garantizar la mayor seguridad durante el proceso de pago.


Así funciona:

1. Elegir un producto - seleccionar cantidad y añadir en el carrito de la compra

Elige el artículo deseado de nuestro surtido de productos, selecciona la cantidad que quieres comprar y añádelo en el carrito de la compra pinchando sobre el ícono de la cesta.

Elige un producto y añádelo al carrito de la compra

Para cada producto encontrarás además una descripción detallada de las características y una imagen del producto. Desde esta pantalla puedes también añadir tantas unidades como desees del producto que estés viendo en ese momento.

Página de descripción de producto

Cada uno de los productos seleccionados y añadidos en el carrito aparecerá en la vista previa del carrito de la compra. De esta manera, siempre sabrás cuántos productos has colocado en el carrito y a cuánto asciende el importe total. Por supuesto, puedes modificar o borrar cualquiera de los productos colocados en el carrito de la compra. Seleccionar productos no te obliga a comprarlos.

Puedes seguir seleccionando productos y colocar tantos como desees en el carrito de la compra. Pinchando en "Pasar por caja" encontrarás la vista previa ampliada de tu carrito con todos los productos seleccionados.


2. El carrito de la compra: determinar la cantidad de unidades, canjear vales y finalizar la compra.

El carrito es tu "lista de la compra" durante el proceso de selección de productos. Este te permite determinar las unidades de los productos o borrarlos. Para modificar las unidades seleccionadas de un producto sólo tiene que introducir un nuevo número en el campo "Cantidad" y pinchar en la flecha verde que aparece al lado. Para borrar un producto, escriba "0" en el campo "Cantidad" del producto que quieras borrar y pincha de nuevo en la flecha verde. En el carrito de la compra podrás ver, además, a cuánto ascienden los gastos de envío y el importe total de tu pedido.

¿Has recibido un cupón de zooplus?

Introduce el código del cupón en el campo correspondiente y pincha en "canjear". El importe del cupón te será descontado de forma automática del importe total de tu pedido. Antes de canjearlo no olvides leer las condiciones para el canje, por ejemplo, la fecha de validez o el importe mínimo de pedido. Y recuerda que sólo puedes canjear un vale por pedido. El canje del cupón por dinero o para pagar pedidos anteriores no es posible.

Cómo canjear un cupón de zooplus

Para tu comodidad, puedes volver a la tienda cuando quieras y regresar después al carrito de la compra tantas veces como desees. Cuando hayas terminado de seleccionar y colocar todos los productos en el carrito puedes finalizar el proceso de compra pinchando en "Pasar por caja".


3. Registrarse en zooplus

Una vez has seleccionado todos los productos que quieres adquirir puedes pasar por caja. En la caja podrás introducir tus datos personales y los datos de pago, y hacer efectivo el pedido. Para pasar por caja debes registrarte antes.

Si eres un cliente ya registrado, sólo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y la contraseña con la cual te registraste. Si eres nuevo cliente deberás registrarte con una dirección de correo electrónico y una contraseña, y rellenar un formulario con tus datos personales y los datos de pago.

Formulario de registro en zooplus

Si lo que prefieres es realizar una compra rápida, tienes la opción de pasar por caja sin necesidad registrarte.


4. Pasar por caja

Desde zooplus recomendamos que utilices una contraseña en el momento de realizar tus pedidos. De esta manera, ahorrarás tiempo en el próximo pedido, pues no deberás rellenar el formulario de nuevo.

Durante tu registro en nuestra tienda puedes facilitarnos la dirección de envío de la factura y del paquete, y los datos de pago. De esta manera no deberás repetirlos cada vez que realices un pedido.

En zooplus trataremos tus datos con toda confidencialidad y en ningún caso serán compartidos con terceras personas o empresas ajenas a la prestación del servicio. Además, te garantizamos una protección total de tus datos a través del sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer) combinado con un sistema encriptado. Asimismo, para tu seguridad sólo se mostrarán las últimas cifras de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria introducidas.

Durante tu registro en zooplus tienes también la opción de señalar una dirección de envío de factura distinta a la del envío del pedido. Esta opción te permite, por ejemplo, dar una sorpresa a un amigo con un bonito regalo para él o su mascota, o por ejemplo, recibir el pedido en la oficina en vez de en tu domicilio particular.

Una vez hayas terminado de rellenar el formulario, pincha en "Pasar por caja" y de esta manera se tramitará tu pedido y los datos introducidos serán transmitidos a zooplus. En un plazo de 3 a 5 días laborables (hasta 8 días laborables) recibirás tu pedido.

Esperamos que quedes satisfecho con tu compra y vuelvas a visitarnos pronto.

Comprar en zooplus - sencillo, seguro y rápido.