Protección de datos
Estimados clientes:
En zooplus es importante mantener su confianza.
Por ello hacemos un gran esfuerzo para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. zooplus utiliza el sistema de seguridad más avanzado para proteger los datos de sus clientes de un acceso o un uso no autorizados. Sus pedidos, sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito son recogidos y transmitidos de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos.
Levantamiento y utilización de sus datos
zooplus recoge algunos de sus datos personales por dos razones: para procesar su pedido y para brindarle un mejor servicio. Los datos personales que proporciona a zooplus no serán compartidos con terceras personas o empresas ajenas a la prestación del servicio.
En caso de pérdida de sus documentos diríjase, por favor, a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Le enviaremos una copia de los documentos de su pedido.
Las personas registradas en zooplus podrán ser informadas sobre productos y/o publicidad de zooplus AG por correo electrónico u ordinario bajo la protección de sus intereses, y siempre y cuando se nos dé el permiso necesario.
El estándar técnico más avanzado
Para la transmisión de sus datos personales se utiliza el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer) combinado con un sistema encriptado bajo un cifrado de 128 bits. Esta técnica ofrece la mejor seguridad y es utilizada por los bancos para la protección de los datos bancarios. Los datos de carácter crítico relativos al pago viajan por servidores seguros. Usted puede comprobar la transmisión encriptada de sus datos al ver que en la parte inferior de su navegador aparece el símbolo de un pequeño candado cerrado.
Seguridad en las transacciones de pago
El pago con tarjeta de crédito es totalmente seguro gracias a los estándares de seguridad anteriormente mencionados.
Su contraseña
zooplus le ofrece un servicio específico en caso de que usted olvide su contraseña: en la página de registro de clientes encontrará siempre el siguiente enlace llamado "¿Ha olvidado su contraseña?". Pinche en él, realice los pasos necesarios y, a continuación, se le enviará una contraseña nueva a su cuenta de correo electrónico. Ya que usted es el único que tiene acceso a su cuenta de correo (y las personas que usted haya autorizado), su contraseña estará siempre segura.
Recuerde: nunca dé el nombre ni la contraseña de su cuenta a terceros. Tampoco realice ningún pedido si la conexión encriptada SSL no está disponible en ese momento.
Uso de las cookies
Las cookies son elementos de identificación alfanúmericos que nosotros transmitimos al disco duro de su ordenador por medio de su navegador. La técnica de las cookies es muy usual y es utilizada por casi todas las tiendas en línea.
Durante su compra en zooplus le transmitimos una cookie a su disco duro, que queda almacenada en su ordenador hasta que decida borrarla. Eso permite a nuestro sistema memorizar su carrito de la compra mientras usted realiza su pedido. Le recordamos que la cookie permanente es absolutamente necesaria para poder efectuar su compra en zooplus. Le garantizamos que otro tipo de información no será almacenada en nuestro sistema. Las cookies pueden desactivarse siempre que lo desee gracias a la función de apoyo de casi todos los navegadores.
La garantía zooplus
Todos los productos zooplus tienen una garantía de 2 años.
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