Programa de puntos de zooplus: condiciones de participación

El Programa de puntos de zooplus premia su fidelidad como cliente. Para acumular puntos zooplus y canjear premios rigen las siguientes condiciones de participación:

1. Participación

Todos los clientes de zooplus pueden participar en el Programa de puntos.

2. Puntos zooplus

2.1 General

El Programa de puntos de zooplus permite a cualquier participante acumular puntos que serán añadidos a su cuenta de puntos. Los puntos zooplus sólo pueden ser utilizados en los términos previstos de las condiciones de participación. Los puntos de otros programas no pueden ser convertidos en puntos zooplus. Los saldos y los créditos de los puntos zooplus no pueden ser transferidos de una cuenta a otra, ni ser canjeados por dinero bajo ninguna circunstancia. El saldo actual de sus puntos zooplus puede ser consultado en su espacio personal de "mi zooplus" en cualquier momento.

2.2 Adquisición de los puntos

La adquisición de puntos zooplus es automática para todos los pedidos a partir del 9.4.2008, tan pronto el pago de su pedido haya sido registrado en nuestro sistema. Los puntos zooplus serán acreditados a su cuenta personal por cada pedido pagado. El número de puntos zooplus está determinado por el importe pagado del pedido. Por cada euro gastado obtendrá 1 punto zooplus. Puntos zooplus suplementarios pueden ser eventualmente acreditados en su cuenta en ocasiones de ofertas especiales.

2.3 Exclusiones del Programa de puntos

No se puede acumular puntos zooplus en los siguientes casos: por artículos cuyo precio de adquisición es equivalente a 0 euros (por ejemplo, muestras gratis, premios, etc.), vales canjeados y otros casos particulares como la devolución de pedidos. zooplus se reserva el derecho de denegar los créditos de los puntos zooplus en casos no citados dentro de las presentes condiciones de participación.

2.4 Funcionamiento del Programa de puntos

Los puntos zooplus serán abonados automáticamente a su cuenta personal en el momento en que el pago de su pedido haya ingresado a nuestra cuenta. Los puntos zooplus serán añadidos al número de cuenta de cliente que fue dado en el pedido. Si un cliente hace un pedido utilizando otras cuentas de cliente de zooplus, los puntos serán abonados respectivamente en cada cuenta. No es posible la transferencia de puntos de una cuenta a otra.

2.5 Caducidad de los puntos

Los puntos son válidos 12 meses después de haber sido registrados en su cuenta personal de cliente. Si no son utilizados durante dicho periodo, perderán automáticamente su valor al finalizar el trimestre. La fecha y los puntos zooplus anulados se indicarán separadamente en su cuenta de cliente.

3. Canje de los puntos por premios

3.1 General

Cualquier participante puede canjear sus puntos zooplus por premios, siempre y cuando su saldo de puntos se lo permita. Los premios disponibles y su cantidad requerida de puntos zooplus serán dados a conocer en la tienda de premios de zooplus. Para poder obtener su premio, tiene que hacer un pedido mínimo de 5 euros y añadirlo como un producto normal en su carrito de la compra.

3.2 Condiciones para el canje de los puntos

Los premios pueden ser canjeados solamente por medio de la cuenta personal "mi zooplus" del cliente. La disponibilidad de los premios puede variar dependiendo de la fecha y la temporada. Algunos premios no son disponibles en determinadas épocas. Para determinados premios, las condiciones de participación pueden ser modificadas o completadas. Éstas serán dadas a conocer con las respectivas ofertas de premios.

3.3 Envío de los premios

Los gastos de envío del premio se ajustan a los actuales gastos de envío de zooplus. Pinche por favor aquí, para informarse sobre los gastos de envío. El premio será depositado en su carrito de compras con sólo pinchar sobre el símbolo del carrito de la compra. Usted puede pedir junto con su premio otros productos de la tienda zooplus a precios regulares.

En caso de que su premio llegue defectuoso, le enviaremos otro. Para ello, envíenos el producto defectuoso con el respectivo franqueo. Los gastos de envío le serán luego reembolsados. Envíenos la devolución a la siguiente dirección:

zooplus AG
Vor der Hecke 4
34355 Staufenberg (Alemania)


4. Otros

4.1 Finalización del Programa de puntos

zooplus se reserva el derecho de finalizar el Programa de puntos o de reemplazarlo por otro programa en cualquier momento.

4.2 Modificaciones

zooplus se reserva el derecho de cambiar o modificar en cualquier momento las condiciones de participación, los premios u otros modos de funcionamiento del programa de puntos. Cambios o complementos de las condiciones de participación serán publicadas en nuestra página web.