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Condiciones Comerciales Generales para la compra de un vale

La adquisición de un vale de regalo de zooplus se rige por las siguientes condiciones generales:


1. Adquisición de un vale

1.1 Los vales de regalo se pueden canjear por cualquiera de los producto de la tienda www.zooplus.es o para cubrir otros gastos adicionales (por ejemplo, gastos de envío).
1.2 Todos los vales de regalo pueden ser canjeados en un plazo de 3 años a partir de la fecha de envío del vale de regalo. No es posible prolongar el plazo de validez del vale de regalo.
1.3 El pago de los vales de regalo se pueden efectuar por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. zooplus AG se reserva el derecho a aceptar sólo un tipo de forma de pago, en casos particulares. El comprobante de compra o factura será enviada al comprador vía correo electrónico
1.4 El vale de regalo será enviado al destinatario por correo electrónico como documento adjunto en formato PDF. El comprador del vale recibirá una copia de éste correo electrónico para su seguridad.


2. Derecho de revocación

2.1 El contrato puede ser revocado en un plazo de dos semanas, por escrito (a través del formulario de contacto) sin tener que nombrar las causas. El plazo comienza con la aceptación de estas condiciones comerciales. Para poder hacer uso del derecho de revocación sólo necesitas enviar la solicitud dentro del plazo mencionado. La solicitud debe ser enviada a través del siguiente enlace: Formulario de contacto

2.2 En caso de que proceda el derecho de revocación, las prestaciones recibidas por ambas partes deben ser devueltas. Si no es posible devolver completamente la prestación recibida o parte de ella, se tendrá que restituir una parte del valor.
2.3 No existe derecho de revocación si el vale ya ha sido canjeado.


3. Canje del vale de regalo

3.1 Los vales sólo pueden ser canjeados una sola vez en la tienda www.zooplus.es. Sólo se puede utilizar un vale por pedido; no es posible canjear más de un vale por pedido (por ejemplo, combinar vales de regalo con vales de ofertas).
3.2 En el caso de que el importe del pedido sea mayor que el del vale, la diferencia deberá ser abonada mediante pago con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. En el caso de que no se pueda canjear el importe total del vale, el importe restante caducará de forma automática. No es posible restituir en metálico el importe restante del vale de regalo.
3.3 No es posible una utilización posterior de un vale de regalo en pedidos que ya fueron realizados o abonados.
3.4 Los vales de regalo no pueden ser cambiados ni canjeados por dinero en metálico. Tampoco pueden ser revendidos.


4. Cesión de riesgo / responsabilidad

4.1 El riesgo a una pérdida fortuita, así como la propiedad del vale de regalo son transmitidos del comprador al destinatario mediante la transmisión electrónica.
4.2 zooplus no se responsabiliza por la pérdida o robo de los vales de regalo, o cuando el vale de regalo sea canjeado por una tercera persona sin conocimiento o autorización del cliente. Asimismo, zooplus no se responsabiliza por errores ortográficos en el correo electrónico del destinatario.